Commandes:
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Politique de livraison:
Le site www.creanine-gourmandises.com attache une importance particulière à l'envoi de ses articles et les confie à des acteurs reconnus du transport de marchandise. Les articles sont envoyés, soit par Colissimo, Mondial Relay, ou Relay Colis.
Nous privilégions la réutilisation d'emballage tout en attachant un soin poussé à la protection des articles. Pour tout renseignement, envoyer un message à creaninegourmandises@gmail.com.
Les envois seront effectués depuis le bureau de Poste ou depuis un point Mondial Relay. Nous ne sommes pas responsable du retard des colis dès la prise en charge du Transporteur.
Remise en main propre
- 10km autour de Moult (Avec participation de 2€ pour les frais de carburant)
- Sur Moult-Argences (Gratuit)
Pour éviter tout déplacements inutile, toutes les commandes remise en main propre avec livraison aux alentours doivent être soldées avant la prise de rendez-vous.
Politique de retour:
En cas de rétractation du client dans les 14 jours (à la date de réception de l'article), les frais de renvoi sont à la charge du client.
Le retour peut être opéré par Colissimo ou par Mondial Relay. Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, ne peuvent pas être retournées.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 15 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Nous vous remercions par avance de nous informer du motif du retour. Cette précision nous permettra d'améliorer nos services.
Achat en ligne:
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